株式会社アトリエ・ミラージュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するファッションスタジオ関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応、予約受付、商品・サービスの案内その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社アトリエ・ミラージュ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ミラージュビル3F
電話番号：+81 3 6427 9853
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、職業、SNSアカウント情報その他連絡先に関する情報
- ファッションスタジオにおける予約情報、来店履歴、試着・採寸情報、衣装・スタイリングの希望、体型・サイズに関する情報
- 決済情報、請求情報、取引履歴、配送先情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容、キャンペーン応募情報
- 当社ウェブサイトの利用状況、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、行動履歴等のオンライン識別子・利用情報
- 撮影サービス、イベント、スタイリング提案等に関連して取得する写真・動画その他の記録情報
当社は、本人から直接取得するほか、予約管理システム、決済代行事業者、配送事業者、広告・解析事業者、提携先等から適法かつ適切な方法で取得する場合があります。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、本人確認、連絡、アフターサービスのため
- 衣装・スタイリング提案、採寸、フィッティング、制作・調整、納品のため
- 代金の請求、決済処理、返金、与信管理、取引記録の管理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、修理・交換等への対応のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、ニュースレター等の案内のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況の分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に利用します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、予約対応、商品・サービス提供等、本人との契約上必要な場合
- 法令上必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な事業目的を達成するために必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 業務委託に伴い、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合
- 事業承継その他個人情報保護法により認められる場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済代行、配送、予約管理、メール配信、クラウド保管、アクセス解析等を行う業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途明示します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外の事業者に移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる安全管理措置、個人情報の取扱状況等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。具体的な保有期間は、以下を基準として定めます。
- サービス提供・契約履行に必要な期間
- 法令により保存が義務付けられる期間
- 会計・税務・監査対応に必要な期間
- 紛争対応、権利保全、再発防止に必要な期間
保有期間経過後または利用目的達成後は、速やかに削除、破棄、匿名化その他適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、本人からの請求に対し、適切に対応します。本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する要請を行う権利（法令上認められる範囲で対応）
- 異議を述べる権利（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上応じられない場合や、手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、当社に対して行った個人情報の利用に関する同意を、将来に向かっていつでも撤回できます。ただし、撤回前に行われた適法な取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。
株式会社アトリエ・ミラージュ 個人情報相談窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 9853
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ミラージュビル3F
また、本人は、当社の対応に満足できない場合、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関または法令に基づく相談窓口に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱規程の整備と継続的な見直し
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策等の技術的措置
- 従業者への教育、監督、秘密保持の徹底
- 委託先の選定基準設定、契約締結、監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社アトリエ・ミラージュ
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ミラージュビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 9853
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日：2026年9月9日